为进一步优化公共资源交易营商环境，及时发现和改进交易项目服务过程中的问题和不足，提升服务质量和效率，增强市场主体的满意度与获得感，通辽市公共资源交易中心奈曼旗分中心通过创新回访市场主体方式、扩大回访范围、拓展回访渠道，来倾听各类市场主体对公共资源交易服务态度、满意程度、廉洁自律的意见和建议，并将市场主体回访常态化进行，助力公共资源交易服务精细化提升。

自2023年以来，奈曼旗分中心通过线上或线下的方式，对参与公共资源交易的市场主体进行全面覆盖满意度调查。两年来，通过电话的方式回访了各类交易主体共5089家，通过扫描交易中心制作的“服务评价调查回访”二维码进行回访的共1195人次，满意率均达100%。真正做到解难题、优服务，把衡量服务质量的标尺交给服务对象，以问题牵引方向，来更好地倾听市场主体的心声，更加了解市场主体的意见。

下一步，奈曼旗分中心将持续开展市场主体回访常态化，构建起一个更加高效、透明、公平的公共资源交易环境，为市场主体提供更加优质、便捷的服务，进一步提升市场主体对奈曼旗公共资源交易工作的满意度。